Google Pixel4の画面が固まった時の3つの対処法と原因とは?

この記事ではGoogle Pixel4の画面が固まった時の対処法などをお伝えしていこう。

もしあなたのGoogle Pixel4が現在の画面が固まっているならば、その状態は良いとはいえない。

先にお伝えしておくが、画面が固まった事象はそもそもの原因を解明しなければまた再現する可能性が非常に高い。

本記事以外にも、このサイトではスマホの画面が固まったなどの不具合を起こす要因などをお伝えしている。

良い切欠なので、これを機に少しだけスマホのことを知っておくことをお勧めする。

また今回ご紹介する対処法で改善ができたとしても、バックアップをとっていない場合には全てのデータ損失のリスクがあったことは否めないだろう。

再発する可能性や、次回は回復できないかもしれないリスクを考えると、日頃からバックアップを取っておくことをお勧めする。

アプリがフリーズしている場合

Google Pixel4の画面が固まった時の対処法|アプリがフリーズしている場合の画像

アプリのみがフリーズしている場合には、一旦電源を再起動してみよう。

それでも同じアプリがフリーズする場合には、そのアプリが最新バージョンにアップデートされているか、GooglePlayで確認をする必要がある。

もし最新バージョンでもアプリがフリーズする場合には、一度アプリを消去して、再度インストールしてみよう。
再インストールをしても同じ状況の場合はGoogle Pixel4のアンドロイドバージョンにアプリのバージョンが追いついていない可能性がある。
アプリのアップデートがされるまで様子をみることが必要になるだろう。

画面は固まっているが電源ボタンは使用できる場合

Google Pixel4画面が固まる対処法|画面はフリーズしているが電源ボタンは使用できる場合の画像

Google Pixel4の電源ボタンは右側面にある。

画面がフリーズしている場合でも、電源ボタンを押すと「電源を切る」「再起動」などの表示がでる場合には、一旦電源を切ることを試してみよう。

一度電源を切って、再度起動するも良し、初めから再起動を選択しても良いだろう。

また、ダウンロードしたアプリが原因で問題が発生している場合がある。

ダウンロードしたアプリが問題の原因かどうかを確認するには、端末をセーフモードで再起動する方法だ。
Google Pixel4のセーフモードの起動方法
1.端末の電源ボタンを長押し。
2.画面上の「電源を切る」を長押しして「OK」をタップ。
3.再起動後に画面下に「セーフモード」と表示されているのを確認。

セーフモードでは、ダウンロードしたアプリがすべて一時的に無効になる。

画面下部に 「セーフモード」と表示されたら、問題が発生しなくなったかどうかを確認しよう。

このセーフモードの状態で問題が発生しない場合には、いずれかのアプリが原因であると判断できるため、再度正常に起動した状態に戻した後、最近インストールしたアプリを削除をして様子をみることを勧める。

もし、セーフモードでも問題が解決されない場合には、アプリ要因ではないため、端末そのもののエラーの可能性が高い。

自体はより深刻かも知れない。

画面のタッチも電源ボタンも全て反応しない場合

Google Pixel4画面が固まる対処法|画面のタッチも電源ボタンも全て反応しない場合の画像

この事象の場合は完全なフリーズ状態といって良いだろう。

強制的に電源を落とす「強制終了方法」でしか改善の余地はないため、以下の記事からGoogle Pixel4の強制終了を実行してほしい。

また、フリーズはそもそもの原因を特定しなければ再現する可能性が高いため、しっかりと原因を確認した方が良いだろう。

Google Pixel4を購入したばかりで画面が固まったケース

Google Pixel4画面が固まる対処法|Google Pixel4を購入したばかりで画面が固まったケースの画像

Google Pixel4をまだ購入して間もない場合は通常のフリーズではなく別の可能性が高い

初回ロットのケース

新規で発売した製品を購入をした場合は、初回のロットを購入したことになるだろう。

メーカーでは、発売日の納期に合わせ何度も動作テストを繰り返しをするが、初回ロットの場合には不具合が多いのが事実だ。

納期までに何度も動作テストを繰り返してはいるものの、全て完璧な状態で世にリリースすることは考えにくい。

初回ロットがユーザーの手に渡る事で、あらゆる不具合の情報が出てくるため、その後に何かしらのアップデード(自動ダウンロード)などで改善をしていく方法が主流だろう。

つまりは初回ロットを購入したユーザーは、不具合の措置が後手に回るため、ソフトウェアアップデートやシステムアップデートなどで改善することが殆どだ。

このアップデートは自動でアップデートされることが殆どであるため、左上に下を向いた矢印「⇓」が一瞬表示されることがある。

不具合があったとしても、基本的には数日様子をみることで改善ができるだろう。

それでも、改善が出来ない場合には初期不良の可能性も出てくるだろう。

初回ロットではない場合

新発売のスマホは初回ロット世の中に出回り、そこで出た不具合はその後のアップデートなどで修正される。

そのため、初回ロットではないスマホを購入すると、電源をつけた段階でアップデートが始まる場合がある。

つまりは、購入してすぐは不具合が生じる可能性があるということだ。

数日しても改善がされない場合には、初期不良などの可能性もある。

Google Pixel4の画面が固まる原因とは?

Google Pixel4画面が固まる対処法|Google Pixel4が画面が固まる原因とは?の画像

購入したてのケースはさておき、ここでは購入して時間がたっているGoogle Pixel4が画面が固まるフリーズの事象を起こす原因を探っていきたい。

但し、この記事では一番可能性が高い要因のみを説明する。

アプリをたくさん起動しているか、処理が追いついていないことが原因

スマホには人間でいう脳の役割を果たす「RAM」というものがある。

簡単な話「RAM」の処理範囲が広ければ処理も多くできるためパンクはしない。

だが、「RAM」が少ない(処理範囲が狭い)にもかかわらず、同時にあらゆる処理をさせようとすると、パンクして動きが遅くなるか、止まってしまう。

アプリをたくさん起動している場合には、上記「アプリの画面が固まっている場合」の対処で説明したタスクマネージャーを利用して、裏側で起動したままになっているアプリを削除することでフリーズを回避することができるだろう。

また、何かをダウンロードしていたり、通信を行っているなども同じことが言える。

単純な話、多くの処理が必要な「ゲームアプリ」や「動画」アプリなどを終了せずに複数立ち上げたままにしていると、画面が固まったり、フリーズは起こりやすいと思っていただいても良いだろう。

要するにスマホが何らかの理由により多くの処理をしている際に、上乗せをする形で別の動きを強要したりすると、動きが遅くなってしまったり、画面が固まったりする。

そのような時は、一つの動作が終わるまで待ち、動きが遅い場合には、画面が固まる前に再起動を試みることが良いだろう。

端末本体の故障の可能性

Google Pixel4が画面が固まった時の対処法|端末本体の故障の可能性

上記要因を確認しても改善されない場合は故障の可能性が高い。

画面が固まって、強制終了などを施しても改善されない場合には、端末本体の故障の可能性が高いだろう。

すぐに、自身のキャリアや端末を購入したショップなどの保証を確認し、修理点検をした方が良い。

また今後のスマホ生活でのリスク回避として、SIMフリーのスマホを一台持っておく事は良いだろう。

2台持ちにオススメなのはUQモバイルだ。

2年連続顧客満足度が高いことが信頼できる格安SIMと言えるだろう。

UQ mobile

以下のイオシスで中古2万台ぐらいで容量が64GBがオススメだろう。

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日頃からバックアップを取っておこう!

Google Pixel4画面が固まる対処法|日頃からバックアップを取っておこう!の画像

画面が固まったりフリーズが起きた際に、元にもどらないケースがある。

一時的な動作不良では、電源の入れ直しや強制終了などで改善ができるはずだが、稀に強制終了をした後、電源が立ち上がらないことがある。

そのような場合には修理が必要になり、それまで保存していたデータは戻らなくなってしまうだろう。

そうならないためにも、日頃からバックアップを取っておくことはリスク回避としてはとても重要なことだ。

三大キャリアであれば、購入した際にバックアップアプリは始めからスマホにインストールしてあるので確認が必要だ。

もしその他でスマホを購入している場合などは、以下の記事から無料のアプリでバックアップを取る方法を説明している。

非常に簡単であるため、是非お勧めする。

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